Veelgestelde vragen

Welke maat kies ik?

Wij hebben geprobeerd zo duidelijk mogelijk een omschrijving te geven van de maatvoering van het product. Mochten er desondanks nog vragen zijn, neem gerust contact met ons op.

Wanneer wordt de bestelling verzonden?

Voor de meeste artikelen geldt dat deze over het algemeen binnen 1-2 werkdagen verzonden worden. Hierop zijn uitzonderingen. U wordt hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld. Bij sterk afwijkende levertijden, heeft u dan altijd de mogelijkheid de bestelling te annuleren.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten bedragen € 2,95 indien het pakket als brievenbuspakket verzonden kan worden. Wanneer het pakket met pakketpost verzonden wordt, bedragen de verzendkosten € 4,95. Verzendkosten worden berekend tijdens het bestelproces, voordat u de bestelling defintief bevestigd heeft.

Verzenden jullie ook naar België?

Ja zeker! Kies daarvoor in stap 1 van de Winkelwagen voor Verzending naar België. Verzendkosten naar België bedragen € 4,95 wanneer het pakket als brievenbuspakket verzonden kan worden. Voor een regulier pakket bedragen de kosten € 7,95. De verzendkosten worden berekend tijdens het bestelproces.

Ik wil mijn bestelling retourneren, kan dat?

Uiteraard kunt u uw bestelling retourneren, u heeft een bedenktijd van 14 dagen. Wij hebben geen antwoordnummer, wat betekend dat de retourkosten voor eigen rekening zijn. Indien u de bestelling wilt retourneren, vragen wij u dit van te voren te melden aan Ik & Buiten. Bij ontvangst van het retour gezonden artikel, beoordelen wij of het in goede staat is (geen vlekken, bevestigde kaartjes). Indien het artikel in goede staat in ontvangen, storten wij het door u betaalde bedrag zo spoedig mogelijk op uw rekening.

Ik wil mijn bestelling ruilen voor een ander artikel, kan dat?

Ook dit is mogelijk. Neem hiervoor contact op met Ik & Buiten.

Ik heb mijn bestelling ontvangen in een al gebruikte doos. Waarom?

Omdat kartonnen dozen prima een tweede keer gebruikt kunnen worden. Onder andere hiermee proberen wij een steentje bij te dragen aan een duurzame samenleving!